Política de reembolso

📋 Política de Reembolsos
Vitalis Luxe — Política de Reembolsos y Devoluciones

En Vitalis Luxe, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si no estás completamente satisfecho/a con tu compra, estamos aquí para ayudarte.

Devoluciones Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega. Para ser elegible, el producto debe estar sin usar, en su empaque original y en las mismas condiciones en que lo recibiste.

No se aceptan devoluciones de productos abiertos, usados o dañados por mal uso.

Reembolsos Una vez recibida e inspeccionada la devolución, te notificaremos por correo electrónico. Si es aprobada, el reembolso se procesará al método de pago original dentro de 5–10 días hábiles.

Artículos en oferta Los artículos en oferta o con descuento no son reembolsables, salvo que lleguen defectuosos o dañados.

Productos dañados o incorrectos Si recibes un producto dañado o incorrecto, contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la entrega en: concierge@vitalisluxe.vip

Envío de devoluciones El costo de envío de devolución corre por cuenta del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o incorrecto.