Versand
Política de Envíos — Vitalis Luxe
Procesamiento de pedidos Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago. No se procesan pedidos los fines de semana ni días festivos.
Tiempos de entrega estimados
- Ecuador (nacional): 3 a 7 días hábiles
- Latinoamérica: 7 a 15 días hábiles
- Internacional: 10 a 21 días hábiles
Los tiempos son estimados y pueden variar por factores externos como aduanas o condiciones del transportista.
Costos de envío Los costos se calculan al momento del checkout según el destino y el peso del pedido. Ocasionalmente ofrecemos envío gratuito en promociones especiales.
Seguimiento de pedidos Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo con el número de seguimiento para rastrear tu envío en tiempo real.
Aduanas e impuestos internacionales Para envíos internacionales, el comprador es responsable de los aranceles, impuestos de importación y tasas aduaneras que apliquen en su país.
Pedidos no entregados o devueltos Si tu pedido es devuelto por dirección incorrecta o no fue reclamado, nos pondremos en contacto contigo para coordinar el reenvío. Pueden aplicar costos adicionales.
Contacto Para consultas sobre tu envío, escríbenos a través de nuestra página de contacto.